其中,2017年新收案件1.33万件。2018年新收案件1.21万件,同比下降9.02%。2019年新收案件1.56万件,同比激增近三成。
这份司法大数据专题报告分析案情特征发现,在网络购物合同纠纷案件中,食品类纠纷占比接近半数。其他依次为数码电器类(17.2%)、保健医药类(7.8%)、家具家装类(7.76%)、服饰鞋包类(4.66%)、美妆个护类(4.53%)、家居百货类(4.51%),其他品类合计占比7.89%。
报告亦发现,约11.37%的网络购物合同纠纷案件涉及海淘或进口商品。
具体来看上述案件的争议焦点,30.78%的案件涉及食品安全问题。在22.56%的案件中,消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为。
总体来说网络购物合同纠纷案件争议标的额较小,平均结案标的额约为4.91万元(人民币,下同)。67.16%的案件结案标的额在1万元及以下。
这份报告还显示,网络购物合同纠纷案件的调撤率较高,40.15%的案件最终调解或撤诉。超过七成的原告诉请获得法院不同程度的支持。
